Este simulado sobre o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios foi elaborado para reforçar seu conhecimento sobre as normas e diretrizes que orientam o comportamento dos empregados da empresa. As questões abordam temas como transparência, respeito, uso responsável dos recursos, combate à corrupção e compromisso com a ética e integridade, essenciais para manter a confiança e a reputação dos Correios.

1) Qual é o principal objetivo do Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios?
a) Aumentar o lucro da empresa por meio de práticas comerciais agressivas.
b) Prevenir desvios éticos e promover uma conduta baseada na ética e transparência em todas as relações.
c) Facilitar a comunicação entre os setores internos dos Correios.
d) Criar normas de conduta específicas para estagiários.

2) A quem se aplica o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios?
a) Apenas aos membros da Diretoria Executiva.
b) Exclusivamente aos funcionários que lidam diretamente com o público.
c) A todos os membros dos Conselhos, Diretoria Executiva, empregados, estagiários e prestadores de serviços.
d) Apenas aos gestores e coordenadores de equipe.

3) Um dos princípios éticos fundamentais mencionados no Código é a impessoalidade, que significa:
a) Agir com imparcialidade e prevalência do interesse público sobre o particular.
b) Priorizar os interesses pessoais no ambiente de trabalho.
c) Tomar decisões baseadas exclusivamente em relações interpessoais.
d) Promover a competição entre os empregados.

4) De acordo com o Código, o princípio da transparência implica em:
a) Guardar sigilo sobre todas as informações, independentemente de sua relevância.
b) Tornar visíveis os critérios que orientam decisões, respeitando o direito à confidencialidade.
c) Compartilhar informações apenas entre os membros da Diretoria.
d) Divulgar somente informações internas para os funcionários dos Correios.

5) Em relação ao tratamento com clientes, o Código estabelece que os Correios devem:
a) Focar em atender grandes empresas para aumentar o faturamento.
b) Atender os clientes com cortesia, respeito e fornecer orientações claras e transparentes.
c) Responder somente às críticas que não comprometem a imagem da empresa.
d) Negligenciar o atendimento ao público em benefício de operações logísticas internas.

6) O que é vedado aos empregados, conforme as disposições do Código de Conduta Ética e Integridade?
a) Participar de atividades de capacitação oferecidas pela empresa.
b) Receber presentes, gratificações ou vantagens de qualquer espécie para influenciar decisões.
c) Acessar informações públicas sobre a empresa.
d) Trabalhar em equipes multidisciplinares dentro dos Correios.

7) O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios enfatiza o respeito às pessoas. Isso significa que os empregados devem:
a) Priorizar seus interesses pessoais e familiares em suas atividades profissionais.
b) Manter um ambiente de trabalho justo e seguro, respeitando as diferenças individuais.
c) Evitar relações profissionais com pessoas de diferentes departamentos.
d) Acessar informações pessoais de outros empregados sem consentimento.

8) Os Correios comprometem-se, em suas relações com o governo e a sociedade, a:
a) Divulgar apenas informações que sejam favoráveis à imagem da empresa.
b) Atuar como agente de desenvolvimento social e econômico e apoiar políticas públicas.
c) Estabelecer contratos apenas com grandes corporações.
d) Promover práticas de concorrência predatória.

9) A Comissão de Ética dos Correios é responsável por:
a) Aplicar o Código de Conduta Ética, apurar desvios éticos e orientar sobre questões de ética profissional.
b) Coordenar campanhas de marketing da empresa.
c) Gerenciar as contratações de fornecedores e prestadores de serviços.
d) Decidir sobre questões financeiras da empresa.

10) Caso um empregado dos Correios observe uma prática antiética, o Código recomenda que ele:
a) Ignore a situação para evitar conflitos.
b) Comunique o fato aos superiores ou utilize os canais apropriados, como a Ouvidoria.
c) Tente resolver a questão de forma individual e não formal.
d) Denuncie publicamente nas redes sociais.

11) De acordo com o Código, qual é o papel da liderança nos Correios em relação à ética e integridade?
a) Acompanhar apenas a produtividade dos empregados.
b) Ser um exemplo de comportamento ético, incentivando a prática de valores éticos na equipe.
c) Delegar a responsabilidade de cumprir o Código apenas aos subordinados.
d) Tomar decisões exclusivamente baseadas em metas de desempenho financeiro.

12) O princípio da eficiência no Código de Conduta Ética e Integridade implica que os empregados devem:
a) Buscar constantemente a melhoria dos processos, com foco em resultados de qualidade para a sociedade.
b) Priorizar a rapidez das tarefas em detrimento da qualidade.
c) Exigir prazos irreais para o cumprimento das atividades.
d) Ignorar o impacto das atividades nos clientes para atender as metas internas.

13) Qual dos seguintes comportamentos é considerado inadequado e não condiz com o Código de Conduta Ética dos Correios?
a) Participar de atividades de capacitação e aperfeiçoamento.
b) Respeitar a diversidade e promover um ambiente inclusivo.
c) Aceitar brindes de fornecedores em troca de favores.
d) Colaborar com colegas em projetos interdepartamentais.

14) Em relação ao uso de recursos dos Correios, o Código estabelece que os empregados devem:
a) Utilizar os recursos da empresa apenas para fins profissionais e atividades ligadas ao seu trabalho.
b) Permitir o uso dos equipamentos por familiares e amigos.
c) Acessar livremente os recursos para fins pessoais, desde que não interfira nas atividades.
d) Alugar os recursos da empresa para terceiros, gerando renda extra.

15) A conduta de integridade em relação ao patrimônio público significa que os empregados dos Correios devem:
a) Manter uma postura neutra sobre o uso do patrimônio da empresa.
b) Agir com zelo e responsabilidade, evitando desperdício e danos aos recursos públicos.
c) Acessar livremente o patrimônio para qualquer atividade pessoal.
d) Negociar o uso do patrimônio dos Correios com empresas privadas.

16) No que se refere ao combate ao assédio moral, o Código estabelece que:
a) Os empregados podem adotar comportamentos que gerem constrangimento para aumentar a produtividade.
b) O assédio moral é inadmissível e deve ser denunciado por qualquer pessoa que o presencie ou seja vítima.
c) Situações de assédio devem ser resolvidas exclusivamente entre as partes envolvidas, sem comunicação formal.
d) Somente a chefia pode ser responsável por práticas de assédio moral.

17) Qual das alternativas a seguir descreve corretamente o conceito de "conflito de interesses" segundo o Código de Conduta Ética dos Correios?
a) Quando um empregado age exclusivamente no interesse da empresa.
b) Quando interesses pessoais podem interferir nas decisões e ações profissionais.
c) Quando o empregado realiza atividades voluntárias fora do horário de trabalho.
d) Quando há interesse de crescimento pessoal dentro da empresa.

18) Em caso de dúvida sobre a interpretação de uma norma do Código, o empregado dos Correios deve:
a) Interpretar a norma de acordo com seu entendimento pessoal.
b) Procurar orientação junto à Comissão de Ética ou ao superior imediato.
c) Ignorar a norma e prosseguir com suas atividades.
d) Pedir conselhos a colegas que não ocupem cargos de liderança.

19) Sobre o uso de informações privilegiadas, o Código de Conduta Ética dos Correios orienta que:
a) Informações sigilosas podem ser compartilhadas com familiares.
b) O uso de informações privilegiadas é permitido apenas para ganhos pessoais.
c) Informações confidenciais devem ser protegidas e não podem ser usadas para vantagem pessoal ou de terceiros.
d) Todos os empregados têm liberdade para compartilhar informações internas com o público.

20) A promoção de um ambiente inclusivo e diverso é importante para os Correios porque:
a) Reduz a necessidade de políticas de recursos humanos.
b) Gera um ambiente de trabalho mais colaborativo e respeitoso, valorizando as diferenças individuais.
c) Permite que apenas pessoas de um grupo social específico sejam valorizadas.
d) Evita que haja inovação nos processos de trabalho.

21) Em relação à sustentabilidade, o Código de Conduta dos Correios sugere que os empregados:
a) Desconsiderem o impacto ambiental em suas atividades.
b) Pratiquem ações que promovam a sustentabilidade, como evitar desperdício e reduzir o consumo de papel.
c) Utilizem recursos sem a preocupação com a preservação ambiental.
d) Descartem resíduos de qualquer forma, desde que seja rápido.

22) A postura ética dos empregados nas redes sociais, segundo o Código, deve ser baseada em:
a) Publicação livre de qualquer conteúdo, sem restrições.
b) Divulgar informações sigilosas sobre os Correios para manter a transparência.
c) Respeitar a imagem e a integridade dos Correios, evitando postagens que possam comprometer a empresa.
d) Utilizar as redes sociais como ferramenta para críticas abertas à empresa.

23) O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios proíbe o recebimento de brindes e presentes, exceto:
a) Quando o valor for acima de R$ 100,00.
b) Quando se tratar de brindes promocionais de baixo valor e distribuídos amplamente.
c) Quando for um presente de familiares.
d) Em situações de parcerias internacionais.

24) A responsabilidade pela implementação e fiscalização do cumprimento do Código de Conduta nos Correios é da:
a) Diretoria Executiva.
b) Comissão de Ética.
c) Ouvidoria.
d) Área de Recursos Humanos.

25) É considerado uma violação do Código de Conduta Ética dos Correios:
a) Participar de treinamentos oferecidos pela empresa.
b) Utilizar o e-mail corporativo para assuntos pessoais frequentes.
c) Cumprir com as normas de segurança no trabalho.
d) Respeitar o horário de trabalho estabelecido.

26) A transparência nas ações dos Correios significa que a empresa deve:
a) Divulgar apenas as informações que julgar favoráveis.
b) Manter processos claros e acessíveis para todas as partes interessadas.
c) Evitar divulgar qualquer informação sobre o andamento das operações.
d) Compartilhar dados confidenciais com o público para garantir confiança.

27) Em caso de violação do Código, as sanções aplicáveis aos empregados podem incluir:
a) Promoção automática do empregado.
b) Advertências, suspensões ou demissão, dependendo da gravidade da conduta.
c) Benefícios adicionais para o infrator.
d) Suspensão temporária de seu acesso ao local de trabalho, sem registro formal.

28) No relacionamento com fornecedores, o Código estabelece que os empregados dos Correios devem:
a) Negociar apenas com fornecedores locais.
b) Manter uma postura ética, evitando favorecimentos e mantendo a imparcialidade.
c) Aceitar qualquer tipo de vantagem oferecida pelo fornecedor para fortalecer parcerias.
d) Fazer negócios exclusivamente com empresas de grande porte.

29) Em relação à confidencialidade, o Código orienta que os empregados devem:
a) Manter sigilo apenas sobre informações pessoais de colegas.
b) Proteger as informações confidenciais da empresa e só divulgá-las com autorização.
c) Compartilhar informações sigilosas com outras áreas da empresa sem restrição.
d) Expor as informações sempre que questionados pelo público externo.

30) Qual é a importância do Código de Conduta Ética e Integridade para os Correios?
a) Promover uma imagem agressiva e competitiva no mercado.
b) Orientar os comportamentos éticos, fortalecer a confiança na instituição e garantir o cumprimento das leis e normas internas.
c) Substituir as leis e regulamentos locais.
d) Permitir que os empregados trabalhem sem restrições.

31) A prática de nepotismo é vedada pelo Código de Conduta dos Correios. Nepotismo refere-se a:
a) Favorecer a contratação de familiares ou pessoas próximas em cargos de confiança.
b) Incentivar a inclusão de amigos na empresa por meio de indicações.
c) Promover a interação entre colegas de diferentes setores.
d) Facilitar o treinamento e o desenvolvimento de parentes.

32) De acordo com o Código, é considerado assédio moral:
a) Distribuir as tarefas de forma equilibrada entre todos os membros da equipe.
b) Isolar um empregado do convívio social, dificultando sua integração.
c) Reconhecer o bom desempenho de um empregado em público.
d) Solicitar feedbacks construtivos para melhoria das atividades.

33) Os empregados dos Correios devem agir com responsabilidade social. Isso significa que devem:
a) Apenas cumprir suas atividades sem considerar o impacto na sociedade.
b) Contribuir para o bem-estar da sociedade e respeitar as normas de sustentabilidade.
c) Priorizar sempre os interesses financeiros da empresa.
d) Agir exclusivamente de acordo com suas preferências pessoais.

34) Quando o empregado dos Correios lida com dados de terceiros, o Código de Conduta orienta que ele deve:
a) Usar os dados exclusivamente para finalidades comerciais.
b) Manter a confidencialidade dos dados e utilizá-los conforme a legislação.
c) Compartilhar os dados com todos os setores da empresa sem restrição.
d) Divulgar os dados para melhorar o relacionamento com fornecedores.

35) Caso um empregado dos Correios receba um convite para participar de um evento patrocinado por um fornecedor, ele deve:
a) Aceitar o convite sem restrições.
b) Consultar seu superior imediato ou a Comissão de Ética antes de aceitar.
c) Divulgar o evento entre os colegas para promover o fornecedor.
d) Recusar o convite automaticamente.

36) É considerada uma conduta ética com relação aos fornecedores dos Correios:
a) Favorecer um fornecedor em troca de benefícios pessoais.
b) Tomar decisões baseadas exclusivamente nos interesses da empresa, evitando influências pessoais.
c) Repassar informações privilegiadas para facilitar o processo de negociação.
d) Aceitar brindes como forma de manter o relacionamento.

37) De acordo com o Código, o relacionamento com a imprensa deve ser realizado:
a) Por qualquer empregado que tenha informações sobre a empresa.
b) Apenas por empregados autorizados e de acordo com as diretrizes de comunicação da empresa.
c) Por todos os membros da equipe, desde que tenham conhecimento técnico.
d) Diretamente pelo setor de Recursos Humanos.

38) O que o Código de Conduta dos Correios orienta em relação a denúncias de práticas antiéticas?
a) As denúncias devem ser mantidas em sigilo, e o denunciante deve ser protegido contra retaliações.
b) O denunciante é responsável por apresentar provas das irregularidades.
c) As denúncias devem ser feitas apenas quando houver evidências concretas.
d) Todas as denúncias devem ser ignoradas para evitar conflitos internos.

39) Em relação ao combate à corrupção, o Código dos Correios enfatiza que:
a) Práticas corruptas são toleradas em caso de benefício à empresa.
b) Atos de corrupção são inaceitáveis e devem ser combatidos em todas as esferas de atuação da empresa.
c) Os empregados podem agir de forma flexível com fornecedores para atingir metas.
d) A corrupção só é relevante em contratos internacionais.

40) É recomendável, segundo o Código, que empregados evitem envolvimento em atividades externas que possam:
a) Aumentar o conhecimento técnico do empregado.
b) Conflitar com os interesses da empresa e comprometer sua imparcialidade.
c) Ajudar a comunidade local em que vivem.
d) Melhorar suas habilidades de comunicação.

41) O Código proíbe a prática de “lavagem de dinheiro”. Isso significa que os empregados dos Correios devem:
a) Estar atentos a transações suspeitas e reportá-las às autoridades competentes.
b) Realizar transações financeiras apenas com grandes empresas.
c) Facilitar transações financeiras para clientes internacionais.
d) Ignorar todas as transações financeiras realizadas pela empresa.

42) É responsabilidade do empregado dos Correios que acessa informações confidenciais:
a) Compartilhar as informações apenas com amigos de confiança.
b) Proteger essas informações e só divulgá-las mediante autorização ou necessidade de trabalho.
c) Publicar as informações em redes sociais para transparência.
d) Usar as informações para obter vantagens pessoais.

43) No ambiente de trabalho, um dos aspectos valorizados pelo Código de Conduta dos Correios é o trabalho em equipe. Isso implica que os empregados devem:
a) Trabalhar de forma independente, sem considerar as metas da equipe.
b) Cooperar com os colegas, respeitando opiniões e incentivando o desenvolvimento coletivo.
c) Priorizar suas atividades pessoais e familiares.
d) Assumir a liderança em todas as atividades, independentemente da hierarquia.

44) A atuação dos Correios na promoção da integridade pública inclui:
a) Focar exclusivamente no aumento de sua receita.
b) Reforçar os valores éticos na sociedade e combater a corrupção em sua área de atuação.
c) Expandir suas operações para reduzir a concorrência.
d) Aumentar a rentabilidade por meio de concessões a parceiros privados.

45) Caso um empregado perceba que determinada atividade pode infringir o Código de Conduta dos Correios, ele deve:
a) Ignorar a situação e continuar com a atividade.
b) Consultar a Comissão de Ética ou seu superior para orientação.
c) Esperar que outros empregados denunciem o fato.
d) Divulgar a situação em redes sociais.

46) O uso responsável dos sistemas de tecnologia e comunicação da empresa implica em:
a) Utilizar os sistemas para compartilhar arquivos pessoais.
b) Usar os recursos exclusivamente para atividades profissionais.
c) Instalar softwares de uso pessoal nos computadores da empresa.
d) Autorizar colegas de trabalho a acessar contas pessoais.

47) No relacionamento com órgãos públicos, o Código de Conduta dos Correios orienta que:
a) As práticas de corrupção são toleradas se beneficiarem a empresa.
b) A transparência e a ética devem sempre prevalecer nas interações com esses órgãos.
c) A empresa pode fazer concessões para garantir contratos.
d) A empresa não precisa seguir as normas éticas em licitações.

48) O princípio da impessoalidade no Código dos Correios implica que o empregado deve:
a) Agir exclusivamente em benefício próprio.
b) Tomar decisões que atendam ao interesse público, sem favorecimentos pessoais.
c) Favorecer familiares em situações de promoção.
d) Ignorar as diretrizes da empresa em casos de interesse pessoal.

49) Sobre o ambiente organizacional, o Código orienta que os Correios devem promover:
a) Um ambiente de trabalho seguro, inclusivo e sem discriminação.
b) Um espaço onde a competição entre colegas seja incentivada.
c) A exclusão de empregados com dificuldades de adaptação.
d) O acesso irrestrito de pessoas externas aos espaços internos.

50) A adesão ao Código de Conduta Ética e Integridade é uma condição para que os empregados dos Correios:
a) Recebam apenas treinamentos técnicos.
b) Ajam de forma ética e responsável, promovendo a imagem e os valores da empresa.
c) Sejam autorizados a divulgar informações sigilosas.
d) Realizem qualquer atividade que aumente a rentabilidade.

51) Em relação ao comportamento ético no ambiente de trabalho, o Código dos Correios estabelece que os empregados devem:
a) Manter sigilo sobre qualquer problema que ocorra na empresa.
b) Reportar atividades suspeitas ou comportamentos que possam violar o Código de Conduta.
c) Evitar comunicação com superiores sobre questões éticas.
d) Focar apenas no cumprimento de metas, sem considerar o Código.

52) Segundo o Código, o uso de bens e recursos da empresa deve ser feito de modo que:
a) Beneficie também os familiares dos empregados.
b) Priorize o uso pessoal, desde que autorizado pelo gestor.
c) Respeite o interesse público e seja exclusivamente voltado às atividades profissionais.
d) Estimule a venda de materiais excedentes.

53) O Código orienta que o tratamento com os clientes dos Correios deve ser baseado em:
a) Interesses comerciais acima de qualquer outro valor.
b) Transparência, respeito e atenção às necessidades dos clientes.
c) Divulgação de dados pessoais dos clientes para parceiros comerciais.
d) Relações apenas com clientes empresariais, excluindo pessoas físicas.

54) Os empregados dos Correios devem agir com integridade ao interagir com fornecedores, o que significa que:
a) Devem aceitar vantagens econômicas que beneficiem a empresa.
b) Devem recusar qualquer tipo de favorecimento que possa comprometer sua imparcialidade.
c) Podem estabelecer laços pessoais com os fornecedores para agilizar processos.
d) Aceitam brindes para fortalecer o relacionamento com os fornecedores.

55) No Código dos Correios, a ética profissional envolve:
a) Promover interesses pessoais no ambiente de trabalho.
b) Atuar de maneira a proteger a imagem e a integridade da empresa.
c) Priorizar relacionamentos interpessoais sobre o desempenho profissional.
d) Delegar a responsabilidade de ética apenas aos gestores.

56) Ao receber uma denúncia de comportamento antiético, o Código estabelece que a empresa deve:
a) Ignorar a denúncia se ela vier de uma fonte anônima.
b) Tratar a denúncia com seriedade e proteger o denunciante contra qualquer tipo de retaliação.
c) Divulgar a denúncia publicamente para transparência.
d) Esperar até que a denúncia seja formalmente confirmada por várias testemunhas.

57) No relacionamento entre os empregados, o Código orienta que o respeito deve ser:
a) Apenas entre aqueles que ocupam cargos de mesma hierarquia.
b) Uma prática comum em todas as interações, independentemente de cargo ou posição.
c) Aplicado apenas no relacionamento com clientes e superiores.
d) Exigido somente de novos funcionários.

58) Em relação à integridade no uso de sistemas eletrônicos da empresa, o Código recomenda que:
a) Os sistemas podem ser usados para atividades pessoais, desde que fora do horário de trabalho.
b) O uso seja exclusivo para atividades profissionais, preservando a segurança das informações.
c) Senhas e acessos sejam compartilhados entre colegas para facilitar o trabalho.
d) O empregado ignore as orientações de segurança para agilizar as tarefas.

59) O Código de Conduta estabelece que os empregados devem evitar práticas de discriminação, o que significa que:
a) Devem priorizar colegas com quem têm mais afinidade.
b) Devem tratar a todos com respeito e igualdade, independentemente de diferenças pessoais.
c) Devem ignorar qualquer questão de diversidade.
d) A discriminação é tolerada quando feita em ambientes informais.

60) A reputação dos Correios depende da conduta de seus empregados. Sendo assim, o Código enfatiza que os empregados devem:
a) Agir conforme seus interesses pessoais para representar a empresa.
b) Seguir os valores éticos e morais estabelecidos pelo Código, promovendo a imagem da empresa.
c) Divulgar informações confidenciais para demonstrar transparência.
d) Não se preocupar com a imagem da empresa fora do ambiente de trabalho.

Gabarito:

1-b, 2-c, 3-a, 4-b, 5-b, 6-b, 7-b, 8-b, 9-a, 10-b, 11-b, 12-a, 13-c, 14-a, 15-b, 16-b, 17-b, 18-b, 19-c, 20-b, 21-b, 22-c, 23-b, 24-b, 25-b, 26-b, 27-b, 28-b, 29-b, 30-b, 31-a, 32-b, 33-b, 34-b, 35-b, 36-b, 37-b, 38-a, 39-b, 40-b, 41-a, 42-b, 43-b, 44-b, 45-b, 46-b, 47-b, 48-b, 49-a, 50-b, 51-b, 52-c, 53-b, 54-b, 55-b, 56-b, 57-b, 58-b, 59-b, 60-b.

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