Este simulado sobre o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios foi desenvolvido para reforçar o conhecimento dos princípios, diretrizes e normas que orientam a conduta dos empregados da empresa. Com questões cuidadosamente formuladas, o simulado abrange temas como transparência, integridade, sustentabilidade, relacionamento com clientes e fornecedores, confidencialidade e ética profissional. O objetivo é consolidar o entendimento das práticas éticas exigidas para garantir um ambiente de trabalho justo, seguro e responsável.

1) De acordo com o Código de Conduta Ética dos Correios, o respeito à dignidade humana e às diferenças individuais se baseia em qual princípio fundamental?
a) Impessoalidade
b) Legalidade
c) Dignidade humana e respeito às pessoas
d) Transparência

2) Qual é a principal missão dos Correios, conforme estabelecido no Código de Conduta Ética e Integridade?
a) Conectar pessoas, instituições e negócios com soluções logísticas
b) Reduzir custos operacionais para maximizar o lucro
c) Aumentar a competitividade no mercado privado
d) Eliminar completamente a concorrência

3) O princípio da impessoalidade presente no Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios assegura que:
a) O interesse público prevalece sobre o interesse particular
b) As decisões são baseadas em favoritismo
c) Cada colaborador deve priorizar seus interesses
d) Os empregados têm total liberdade de ação

4) Na relação com seus empregados, os Correios se comprometem a garantir um ambiente de trabalho:
a) Exclusivamente focado em produtividade
b) Saudável e seguro
c) Competitivo e hierárquico
d) Controlado por meio de supervisão intensa

5) Qual prática é vedada aos empregados dos Correios, segundo o Código de Conduta Ética e Integridade?
a) Expor publicamente ideias e sugestões
b) Utilizar informações privilegiadas para benefício próprio
c) Realizar sugestões de melhorias na empresa
d) Participar de treinamentos oferecidos pela empresa

6) A Comissão de Ética dos Correios é responsável por:
a) Aplicar o Código de Conduta Ética e Integridade e apurar infrações éticas
b) Contratar novos empregados para a empresa
c) Supervisionar exclusivamente o setor financeiro
d) Monitorar o desempenho dos empregados

7) De acordo com o Código, é permitido que os empregados dos Correios aceitem presentes e brindes de terceiros?
a) Sim, desde que o valor seja inferior a R$ 100,00 e distribuído de forma não exclusiva
b) Não, independentemente do valor
c) Sim, sem qualquer limitação de valor
d) Apenas se forem entregues diretamente à presidência

8) O princípio da transparência no Código de Conduta Ética e Integridade visa garantir que:
a) Todas as decisões e ações sejam visíveis, respeitando limites de confidencialidade
b) Os empregados possam compartilhar informações sigilosas livremente
c) As decisões da empresa sejam mantidas em sigilo
d) A empresa promova a confidencialidade total, sem exceções

9) Na relação com os fornecedores e parceiros, os Correios se comprometem a contratá-los com base em critérios:
a) Econômicos, técnicos e legais
b) Apenas financeiros
c) Exclusivamente políticos
d) Relacionados a interesses pessoais

10) Qual das alternativas está de acordo com o princípio de sustentabilidade dos Correios?
a) Agir com responsabilidade ambiental, econômica e social
b) Focar exclusivamente no lucro a curto prazo
c) Reduzir ao máximo os investimentos em tecnologia
d) Priorizar a expansão internacional da empresa

11) O uso ético de informações e de recursos tecnológicos está previsto no Código como um compromisso de:
a) Alta Administração
b) Todos os empregados dos Correios
c) Exclusivamente o setor de TI
d) Apenas dos parceiros comerciais

12) O que caracteriza o princípio da integridade, segundo o Código de Conduta Ética dos Correios?
a) Priorizar a eficiência sobre a ética
b) Atuar com honestidade, repudiando fraudes e corrupções
c) Agir conforme a necessidade momentânea
d) Basear todas as decisões exclusivamente em resultados financeiros

13) Na relação com o governo e a sociedade, os Correios têm o compromisso de:
a) Divulgar informações somente aos órgãos internos
b) Adotar boas práticas de Governança Corporativa e apoiar ações de desenvolvimento sustentável
c) Priorizar contratos com empresas multinacionais
d) Focar exclusivamente em atender a população urbana

14) Conforme o Código, o que ocorre com as denúncias de infrações éticas feitas pelos empregados?
a) São ignoradas pela Comissão de Ética
b) Devem ser encaminhadas à Ouvidoria e mantidas em sigilo
c) São automaticamente enviadas aos superiores hierárquicos
d) Não são registradas oficialmente

15) É vedado aos empregados dos Correios o seguinte comportamento:
a) Zelar pela imagem da empresa em ambiente interno
b) Participar de atividades que caracterizem conflito de interesse
c) Respeitar a diversidade de opinião dos colegas
d) Contribuir para o bom ambiente de trabalho

16) A participação dos Correios em ações de políticas públicas e projetos de desenvolvimento sustentável reflete o compromisso da empresa com qual princípio?
a) Impessoalidade
b) Sustentabilidade
c) Privacidade
d) Hierarquia

17) Ao utilizar recursos dos Correios, os empregados devem:
a) Buscar apropriação para uso pessoal
b) Manter o uso restrito a fins profissionais e éticos
c) Compartilhar recursos com outras empresas
d) Minimizar o uso para reduzir custos

18) O Código de Conduta Ética e Integridade é aplicável a:
a) Apenas aos empregados diretos
b) Todos que prestam serviços aos Correios, incluindo terceirizados e estagiários
c) Apenas à Diretoria Executiva
d) Somente aos Conselhos de Administração

19) O princípio da legalidade, conforme o Código, implica que os Correios devem:
a) Adotar práticas que maximizem os lucros
b) Respeitar rigorosamente as leis e normas, incluindo as normas internas
c) Seguir apenas os regulamentos locais
d) Priorizar a competitividade internacional

20) O que os Correios garantem a todos os empregados nas relações trabalhistas, conforme o Código?
a) Direito a decidir sobre os próprios horários de trabalho
b) Igualdade de oportunidades baseada no mérito
c) Promoção automática a cargos superiores
d) Flexibilidade para realizar outras atividades comerciais durante o expediente

21) Segundo o Código de Conduta Ética e Integridade, como os Correios devem proceder em relação ao meio ambiente?
a) Priorizar o uso de embalagens mais baratas
b) Promover práticas que preservem o meio ambiente e reduzam o impacto ambiental
c) Substituir produtos recicláveis por descartáveis
d) Focar apenas em metas financeiras

22) No Código de Conduta, a prática de receber benefícios indevidos por parte dos empregados é considerada:
a) Permitida, se aprovada pela chefia
b) Uma infração grave, sujeita a sanções disciplinares
c) Aceitável em situações emergenciais
d) Aceita, desde que tenha valor simbólico

23) Qual é o papel da Comissão de Ética dos Correios em relação às denúncias de má conduta?
a) Ignorar as denúncias
b) Investigar e aplicar sanções, preservando o sigilo e o respeito ao denunciante
c) Enviar todas as denúncias para consulta pública
d) Atribuir a responsabilidade ao setor de TI

24) O princípio da imparcialidade exige que os empregados dos Correios:
a) Privilegiem seus amigos e familiares
b) Tomem decisões que beneficiem exclusivamente seus interesses
c) Exerçam suas funções de forma neutra e justa, sem favorecimentos
d) Atuem apenas conforme as instruções da chefia

25) Os Correios promovem a diversidade e a inclusão no ambiente de trabalho, baseando-se no princípio de:
a) Competitividade
b) Impessoalidade
c) Respeito e valorização das diferenças
d) Exclusão de opiniões divergentes

26) De acordo com o Código de Conduta, os empregados dos Correios devem evitar conflitos de interesse, o que significa que eles:
a) Podem realizar atividades pessoais no horário de trabalho
b) Não podem participar de atividades que comprometam a objetividade no exercício da função
c) Devem evitar colaborar com colegas de outros setores
d) Devem sempre buscar favorecer a empresa em questões externas

27) O respeito ao sigilo profissional, conforme o Código de Conduta, implica que os empregados:
a) Compartilhem informações internas com parceiros comerciais
b) Divulguem informações sigilosas a familiares próximos
c) Mantenham confidenciais informações estratégicas da empresa
d) Apenas compartilhem dados com aprovação de colegas

28) O Código de Conduta dos Correios orienta os empregados a evitar o desperdício de recursos da empresa, pois isso reflete o princípio de:
a) Hierarquia
b) Sustentabilidade e uso consciente dos recursos
c) Privacidade
d) Liberdade de atuação

29) No que se refere ao tratamento de clientes, o Código estabelece que os empregados devem:
a) Priorizar sempre os clientes preferenciais
b) Atender a todos com cortesia, respeito e imparcialidade
c) Evitar interações diretas com clientes
d) Focar apenas em clientes corporativos

30) Em relação ao comportamento profissional, os Correios exigem que os empregados:
a) Reajam a críticas com retaliações
b) Mantenham uma conduta ética e respeitosa em todas as suas ações
c) Priorizem as metas pessoais sobre as organizacionais
d) Sigam apenas as instruções da Comissão de Ética

31) A prática de assédio moral é expressamente proibida pelo Código. Assédio moral é definido como:
a) Cobrança de resultados
b) Promoção de feedback construtivo
c) Atitudes repetitivas que humilham, ridicularizam ou ofendem um empregado
d) Solicitação de auxílio em tarefas de rotina

32) Os Correios adotam uma postura de transparência com seus parceiros. Isso significa que a empresa deve:
a) Compartilhar todas as informações confidenciais
b) Atuar de forma honesta e clara, respeitando limites de confidencialidade
c) Aumentar o acesso a dados sigilosos para todos os empregados
d) Divulgar publicamente todos os contratos firmados

33) No Código de Conduta, o conceito de “integridade” refere-se a:
a) Atuar com honestidade, sem tolerância para fraudes e condutas desonestas
b) Manter o sigilo absoluto sobre todas as atividades da empresa
c) Priorizar interesses financeiros sobre os éticos
d) Seguir apenas as normas externas

34) O uso dos bens dos Correios deve ser feito com responsabilidade e conforme a finalidade. Isso significa que os empregados:
a) Podem utilizar recursos para fins pessoais, desde que com moderação
b) Devem utilizar os bens da empresa exclusivamente para atividades profissionais
c) Estão autorizados a compartilhar materiais com outras empresas
d) Podem emprestar equipamentos a familiares

35) Os Correios exigem que seus empregados respeitem a diversidade cultural e individual. Essa prática busca promover um ambiente de:
a) Discriminação
b) Competitividade
c) Inclusão e respeito mútuo
d) Exclusão de minorias

36) De acordo com o Código, o relacionamento com o poder público deve ser pautado por:
a) Acordos informais e verbais
b) Integridade, legalidade e transparência
c) Sigilo absoluto e restrição de contato
d) Relacionamentos exclusivamente com autoridades locais

37) A prática de “compliance” nos Correios, segundo o Código, é destinada a:
a) Garantir o cumprimento das leis, normas e regulamentos internos e externos
b) Simplificar processos internos sem considerar as normas
c) Aumentar os lucros da empresa a qualquer custo
d) Limitar a transparência no ambiente de trabalho

38) Os empregados dos Correios são incentivados a denunciar práticas contrárias ao Código. Esse procedimento deve ser realizado:
a) Em qualquer plataforma pública
b) Anonimamente, se desejado, para a Ouvidoria, garantindo a confidencialidade
c) Direcionado para redes sociais
d) Somente para colegas de trabalho

39) Qual é o papel do Código de Conduta Ética e Integridade para os empregados dos Correios?
a) Oferecer orientações e diretrizes para condutas éticas e responsáveis
b) Controlar exclusivamente os gastos financeiros dos empregados
c) Restringir a comunicação entre setores
d) Determinar metas individuais para cada colaborador

40) Qual é a postura recomendada pelo Código de Conduta dos Correios em relação à aceitação de brindes de fornecedores?
a) Aceitar apenas em eventos externos
b) Recusar qualquer tipo de benefício que possa comprometer a imparcialidade
c) Aceitar brindes de valor simbólico sem restrições
d) Recolher brindes para a chefia imediata

41) Qual é o procedimento adequado para um empregado dos Correios ao identificar uma situação de conflito de interesse?
a) Ignorar a situação
b) Consultar a Comissão de Ética para orientações
c) Tomar a decisão que melhor atenda aos interesses pessoais
d) Delegar a responsabilidade a um colega

42) De acordo com o Código, a relação entre os empregados dos Correios deve ser baseada em qual princípio?
a) Competição entre setores
b) Respeito mútuo e cooperação
c) Hierarquia estrita
d) Individualismo

43) Quando um empregado dos Correios recebe uma proposta de benefício pessoal que poderia influenciar suas decisões profissionais, ele deve:
a) Aceitar o benefício para garantir uma boa relação comercial
b) Recusar e comunicar o fato à Comissão de Ética
c) Consultar um colega de trabalho
d) Guardar o benefício como algo pessoal

44) O Código de Conduta dos Correios estabelece que o uso de informações privilegiadas é:
a) Permitido em casos especiais
b) Vedado e pode ser considerado uma infração ética grave
c) Permitido, desde que não haja consequências
d) Aceitável em negociações com fornecedores

45) Em relação ao uso de recursos da empresa, o Código recomenda que os empregados dos Correios:
a) Os utilizem exclusivamente para finalidades profissionais
b) Compensem o uso pessoal em momentos de baixa demanda
c) Compartilhem recursos com colaboradores externos
d) Utilizem conforme suas próprias necessidades

46) O respeito à diversidade de opiniões no ambiente dos Correios tem o objetivo de:
a) Limitar discussões sobre temas controversos
b) Promover um ambiente inclusivo e colaborativo
c) Evitar o compartilhamento de ideias novas
d) Manter os processos internos inalterados

47) De acordo com o Código de Conduta, como os empregados devem tratar dados pessoais de clientes e parceiros?
a) Compartilhar com terceiros para facilitar o atendimento
b) Manter a confidencialidade e usar apenas para finalidades específicas autorizadas
c) Utilizar livremente em projetos pessoais
d) Armazenar indefinidamente para consulta

48) Qual é a atitude esperada dos empregados dos Correios ao lidar com clientes insatisfeitos?
a) Redirecionar o cliente para um superior sem prestar atendimento
b) Atender com cortesia, buscando resolver a situação de forma ética e profissional
c) Evitar contato com o cliente para reduzir o estresse
d) Manter uma postura defensiva para proteger a imagem da empresa

49) Ao observar um comportamento inadequado de um colega, o empregado dos Correios deve:
a) Repreender o colega diretamente
b) Reportar a situação de forma sigilosa à Comissão de Ética ou à Ouvidoria
c) Ignorar a situação para evitar conflitos
d) Compartilhar a situação nas redes sociais

50) O princípio da sustentabilidade, segundo o Código de Conduta, incentiva os Correios a:
a) Utilizar exclusivamente recursos não renováveis
b) Atuar com responsabilidade ambiental, promovendo práticas sustentáveis
c) Minimizar os investimentos em tecnologia verde
d) Priorizar lucros a curto prazo

51) Qual é o papel da Ouvidoria dos Correios em relação às denúncias de infrações éticas?
a) Processar e registrar as denúncias de forma sigilosa
b) Divulgar as denúncias internamente
c) Descartar denúncias anônimas
d) Encaminhar todas as denúncias ao setor jurídico

52) Para assegurar a integridade das ações nos Correios, o Código de Conduta recomenda que os empregados:
a) Façam uso da flexibilidade para agir conforme suas preferências
b) Sigam sempre as diretrizes estabelecidas e tomem decisões com base na ética e transparência
c) Limitem suas atividades ao setor financeiro
d) Priorizem apenas os interesses pessoais

53) A aceitação de convites para eventos externos é permitida desde que:
a) Não comprometa a imparcialidade do empregado e esteja de acordo com as políticas internas
b) O evento seja oferecido por fornecedores da empresa
c) Seja apenas para os empregados de alto escalão
d) Os custos sejam pagos pela empresa

54) De acordo com o Código, a violação de confidencialidade pode resultar em:
a) Promoções automáticas
b) Sanções e penalidades para o responsável
c) Reconhecimento por compartilhar informações
d) Maior liberdade no ambiente de trabalho

55) O respeito ao sigilo das informações comerciais dos Correios é um compromisso que visa:
a) Facilitar a divulgação dos dados para parcerias externas
b) Proteger os interesses estratégicos e comerciais da empresa
c) Simplificar o acesso a informações confidenciais
d) Divulgar publicamente informações financeiras

56) No que diz respeito ao relacionamento com fornecedores, o Código de Conduta determina que os Correios devem:
a) Priorizar fornecedores com vínculos pessoais com os empregados
b) Selecionar fornecedores com base em critérios justos e imparciais
c) Basear a escolha de fornecedores exclusivamente no preço mais baixo
d) Manter contratos apenas com fornecedores locais

57) Conforme o Código de Conduta, o uso de mídias sociais pelos empregados deve ser realizado de modo a:
a) Compartilhar informações da empresa sem limitações
b) Promover a imagem institucional sem comprometer a confidencialidade e a ética
c) Atender às solicitações de clientes de forma pública
d) Publicar dados internos para promover transparência

58) No Código, a prática de “conformidade” refere-se ao:
a) Compromisso de cumprir leis, normas e regulamentos
b) Compartilhamento de informações financeiras
c) Redução dos investimentos em tecnologia
d) Ajuste das normas ao interesse pessoal

59) Para atuar com integridade, o Código orienta que os empregados dos Correios devem:
a) Priorizar ganhos individuais sobre os coletivos
b) Seguir rigorosamente os princípios éticos e evitar fraudes
c) Compartilhar informações sigilosas com colegas de confiança
d) Agir conforme suas preferências pessoais

60) Quando se trata de presentes e brindes, o Código de Conduta orienta que os empregados dos Correios devem:
a) Aceitar todos os brindes como um ato de cortesia
b) Recusar qualquer benefício que possa comprometer a imparcialidade
c) Aceitar apenas presentes de clientes importantes
d) Manter os brindes em uso no local de trabalho

Gabarito:

1-c, 2-a, 3-a, 4-b, 5-b, 6-a, 7-a, 8-a, 9-a, 10-a, 11-b, 12-b, 13-b, 14-b, 15-b, 16-b, 17-b, 18-b, 19-b, 20-b, 21-b, 22-b, 23-b, 24-c, 25-c, 26-b, 27-c, 28-b, 29-b, 30-b, 31-c, 32-b, 33-a, 34-b, 35-c, 36-b, 37-a, 38-b, 39-a, 40-b, 41-b, 42-b, 43-b, 44-b, 45-a, 46-b, 47-b, 48-b, 49-b, 50-b, 51-a, 52-b, 53-a, 54-b, 55-b, 56-b, 57-b, 58-a, 59-b, 60-b.

PARCEIROS DO BLOG

CONFIRA NOSSAS OFERTAS EXCLUSIVAS

CONFIRA NOSSAS OFERTAS EXCLUSIVAS

ENTRE EM CONTATO PELO NOSSO WHATSAPP

CONFIRA AS ÚLTIMAS NOTÍCIAS E NOSSA PROGRAMAÇÃO!