O que fazer com suas contas digitais em caso de falecimento

Hoje, uma parte importante da nossa vida está armazenada no celular e na internet.

Contas bancárias, e-mails, documentos, fotografias, redes sociais, assinaturas, carteiras digitais e arquivos profissionais continuam existindo depois do falecimento do titular.

O problema é que muitas famílias não sabem quais contas existem, onde estão os documentos ou como solicitar o acesso, o encerramento e a preservação desses dados.

Por isso, organizar a vida digital também passou a fazer parte do planejamento familiar.

O que deve ser feito após o falecimento

1. Reúna os documentos principais

A família poderá precisar de:

1. certidão de óbito

2. documento da pessoa falecida

3. documentos dos herdeiros

4. dados do inventariante, quando houver

5. escritura, decisão judicial ou documento do inventário

6. documentos exigidos pelo banco ou pela plataforma

Cada instituição possui regras próprias. Por isso, o procedimento deve ser feito pelos canais oficiais.

2. Comunique os bancos e instituições financeiras

As instituições financeiras precisam ser informadas sobre o falecimento.

A família não deve continuar utilizando cartão, senha ou aplicativo bancário da pessoa falecida como se fosse ela.

O correto é comunicar a instituição e seguir o procedimento sucessório indicado. Os valores existentes nas contas fazem parte do patrimônio e, em regra, precisam ser tratados no inventário ou em outro procedimento legal cabível.

3. Verifique se existem valores esquecidos

Além das contas conhecidas, podem existir valores em bancos, consórcios, cooperativas ou outras instituições financeiras que a família desconhece.

O Banco Central possui um sistema que permite verificar valores vinculados a pessoas falecidas.

Para solicitar a devolução, o herdeiro, inventariante ou representante deverá apresentar a documentação exigida e comprovar que possui legitimidade para receber.

4. Cancele cobranças e assinaturas recorrentes

Serviços digitais podem continuar sendo cobrados mesmo depois do falecimento.

Por isso, é importante levantar:

1. serviços de streaming

2. armazenamento em nuvem

3. planos de telefonia

4. aplicativos pagos

5. clubes de assinatura

6. pagamentos automáticos

7. cobranças vinculadas aos cartões

Esse cuidado evita que despesas continuem se acumulando.

Como organizar a conta do Google

O Google possui o Gerenciador de Contas Inativas.

Esse recurso permite escolher o que deverá acontecer se a conta ficar sem uso durante determinado período. Também é possível indicar pessoas de confiança para serem avisadas e, se o titular permitir, receberem determinados dados.

Como configurar

1. Entre na sua Conta do Google

Acesse as configurações da conta usando seu e-mail e sua senha.

2. Procure o Gerenciador de Contas Inativas

Nas configurações de dados e privacidade, localize a opção relacionada ao planejamento da conta digital.

3. Escolha o período de inatividade

Defina quanto tempo a conta deverá ficar sem atividade antes que o Google inicie o procedimento.

Antes disso, o Google tenta entrar em contato com o titular pelos meios cadastrados.

4. Escolha as pessoas que serão avisadas

Cadastre os contatos de confiança que deverão receber uma notificação caso a conta se torne inativa.

5. Defina quais dados poderão ser compartilhados

O titular pode escolher quais informações poderão ser disponibilizadas, como:

1. arquivos do Google Drive

2. fotografias

3. e-mails

4. contatos

5. dados de outros serviços vinculados

Não é obrigatório compartilhar tudo.

6. Escolha se a conta deverá ser excluída

Também é possível determinar que a conta e seus dados sejam apagados depois que o plano for executado.

Essa configuração deve ser revisada sempre que houver mudança de telefone, e-mail ou pessoa de confiança.

Como configurar o Contato de Legado da Apple

A Apple oferece o recurso Contato de Legado.

Ele permite indicar uma pessoa de confiança para solicitar acesso a determinados dados armazenados na Conta Apple após o falecimento do titular.

Como configurar no iPhone ou iPad

1. Abra os Ajustes

Toque no seu nome, na parte superior da tela.

2. Entre em “Início de Sessão e Segurança”

Em algumas versões do sistema, o nome ou a posição da opção pode variar.

3. Selecione “Contato de Legado”

Toque na opção para adicionar uma pessoa.

4. Escolha alguém de confiança

O contato não precisa necessariamente possuir um dispositivo Apple.

5. Guarde e compartilhe a chave de acesso

Depois da configuração, será criada uma chave de acesso.

Essa chave deve ser entregue ou deixada em local seguro para a pessoa escolhida. Sem ela, o procedimento pode ficar mais difícil.

O que o contato precisará apresentar

Após o falecimento, o Contato de Legado deverá iniciar a solicitação oficial e apresentar:

1. a chave de acesso

2. a certidão de óbito

3. as informações solicitadas pela Apple

Depois da análise, a Apple poderá fornecer acesso aos dados autorizados.

O Contato de Legado não recebe automaticamente acesso a todas as informações. Alguns conteúdos, como dados protegidos por determinados tipos de criptografia e meios de pagamento, podem não ser disponibilizados.

Como transformar uma conta do Instagram em memorial

O Instagram permite transformar a conta de uma pessoa falecida em memorial.

Quando isso acontece, a palavra indicativa de memorial aparece no perfil, e a conta passa a receber proteções próprias para evitar alterações indevidas.

Como solicitar

1. Localize o formulário oficial

Na Central de Ajuda do Instagram, procure a opção para comunicar o falecimento de uma pessoa e solicitar a transformação da conta em memorial.

2. Informe os dados do perfil

Será necessário indicar informações como:

1. nome da pessoa falecida

2. nome de usuário do Instagram

3. vínculo de quem está fazendo o pedido

4. data aproximada do falecimento

3. Apresente uma comprovação

O Instagram poderá solicitar um documento ou uma publicação confiável que comprove o falecimento, como certidão, nota de falecimento ou obituário.

4. Aguarde a análise

A plataforma analisará as informações antes de transformar o perfil em memorial.

Familiares próximos também podem solicitar a exclusão da conta, mas normalmente precisam apresentar documentação que comprove o falecimento e o parentesco ou a representação legal.

Cuide também do e-mail principal

O e-mail costuma ser a porta de entrada para outras contas.

Nele podem estar armazenados:

1. contratos

2. notas fiscais

3. comprovantes

4. documentos

5. fotografias

6. mensagens profissionais

7. links para recuperação de outras contas

Por isso, ele merece atenção especial no planejamento digital.

Verifique os arquivos armazenados na nuvem

Fotografias, contratos, documentos e arquivos profissionais podem estar em serviços de armazenamento digital.

O acesso dependerá das regras de cada plataforma e das configurações realizadas em vida pelo titular.

Organizar essas contas antecipadamente reduz o risco de a família perder conteúdos importantes.

Proteja as contas contra golpes

Depois de um falecimento, criminosos podem usar fotografias, números antigos e informações públicas para enganar familiares e amigos.

A família deve ficar atenta a:

1. pedidos de dinheiro feitos em nome da pessoa falecida

2. perfis falsos nas redes sociais

3. mensagens pedindo códigos ou senhas

4. movimentações bancárias desconhecidas

5. tentativas de recuperação das contas

6. uso indevido do número de telefone ou do WhatsApp

Qualquer atividade suspeita deve ser comunicada à instituição responsável.

O que organizar enquanto ainda há tempo

O melhor momento para cuidar desse assunto é antes de surgir uma emergência.

Uma organização simples pode incluir:

1. lista das principais contas e instituições

2. relação de assinaturas e pagamentos automáticos

3. indicação de onde estão os documentos importantes

4. configuração do Gerenciador de Contas Inativas do Google

5. cadastro de um Contato de Legado da Apple

6. instruções sobre fotografias, arquivos e redes sociais

7. indicação de uma pessoa de confiança para orientar a família

Isso não significa entregar todas as senhas.

Significa deixar informações suficientes para que a família saiba quais contas existem e quais procedimentos oficiais deverá seguir.

O maior erro é deixar tudo invisível

Quando ninguém sabe quais contas existiam, a família pode perder tempo, continuar pagando serviços desnecessários e até deixar valores sem identificação.

Além disso, documentos importantes podem ficar presos em e-mails, celulares ou serviços de armazenamento.

Organizar essas informações reduz dificuldades justamente em um momento em que a família já estará enfrentando outras preocupações.

Dica SC Contabilidade

Hoje, organizar documentos não significa cuidar apenas dos papéis guardados em uma gaveta.

Também é preciso pensar nas contas bancárias, nos arquivos digitais, nas assinaturas, nos e-mails e nas redes sociais.

Configurar ferramentas como o Gerenciador de Contas Inativas do Google e o Contato de Legado da Apple pode facilitar muito o acesso da família aos dados importantes.

Deixar essas informações organizadas não é pensar de forma negativa.

É evitar que a família enfrente ainda mais dificuldades no futuro.

SC Contabilidade — Porque confiança não tem preço.