Como evitar golpes contra idosos

Os golpes mudaram.

Hoje, o criminoso pode saber o nome da vítima, o banco onde ela tem conta, o nome de familiares e até usar fotos, áudios ou informações verdadeiras para tornar a história mais convincente.

Por isso, proteger uma pessoa idosa não significa apenas dizer “não fale com estranhos”.

É preciso criar alguns hábitos de segurança dentro da família.

1. Desconfie de qualquer pedido feito com urgência

Golpistas gostam de pressionar.

Eles dizem que existe:

1. uma compra suspeita

2. um problema na conta bancária

3. um benefício prestes a ser bloqueado

4. uma dívida urgente

5. um familiar precisando de dinheiro

A intenção é fazer a pessoa agir antes de pensar.

A regra deve ser simples:

se alguém estiver pressionando para resolver “agora”, pare e confirme antes de fazer qualquer coisa.

2. Banco não pede senha nem transferência para “proteger a conta”

Esse é um dos golpes mais comuns.

A pessoa recebe uma ligação de alguém que diz trabalhar no banco e informa que ocorreu uma fraude.

Depois, pede senha, código de segurança ou orienta a vítima a transferir o dinheiro para uma suposta “conta segura”.

Nunca faça isso.

Se houver dúvida, encerre a ligação e procure o banco pelo telefone oficial, pelo aplicativo ou pessoalmente.

3. Nunca informe códigos recebidos por SMS

O código recebido no celular pode permitir que outra pessoa:

1. entre em uma conta

2. registre o WhatsApp em outro aparelho

3. redefina uma senha

4. confirme uma operação

Por isso, o código deve ficar somente com quem o recebeu.

Nenhum atendente precisa pedir que ele seja informado por telefone ou mensagem.

4. Confirme pedidos de dinheiro feitos por familiares

Recebeu mensagem de filho, neto ou outro familiar pedindo Pix?

Não transfira apenas porque a foto e o nome parecem verdadeiros.

Golpistas podem usar contas falsas e até informações reais da família.

Antes de pagar:

1. ligue para o número que você já conhece

2. faça uma chamada de vídeo, se possível

3. pergunte algo que apenas aquela pessoa saberia

4. confirme com outro familiar

Alguns minutos de confirmação podem evitar um grande prejuízo.

5. Nunca aceite ajuda de desconhecidos no caixa eletrônico

Se houver dificuldade em uma agência ou caixa eletrônico, procure apenas funcionários identificados.

Golpistas podem se oferecer para ajudar, observar a senha e até trocar o cartão da vítima sem que ela perceba.

Também cubra o teclado ao digitar a senha.

6. Tenha cuidado com empréstimos e consignados

Ofertas de empréstimos com condições “imperdíveis” merecem muita atenção.

Desconfie principalmente quando alguém pedir dinheiro antecipado para:

1. liberar empréstimo

2. pagar taxa

3. pagar IOF antecipadamente

4. liberar benefício

5. garantir portabilidade

Empréstimo verdadeiro não precisa de depósito antecipado para ser liberado.

Também é importante acompanhar aposentadorias e pensões para identificar descontos desconhecidos.

7. Não clique em qualquer link recebido

Mensagens podem dizer:

“Seu benefício será bloqueado.”

“Você tem dinheiro para receber.”

“Sua conta precisa ser atualizada.”

“Clique para confirmar seus dados.”

Não clique.

Entre diretamente no aplicativo ou site oficial da instituição.

Links falsos podem roubar senhas e informações pessoais.

8. Desconfie até de voz e vídeo

Esse cuidado ficou ainda mais importante.

Hoje, criminosos conseguem criar áudios e imagens falsos que imitam pessoas conhecidas.

Por isso, ouvir a voz de um familiar já não deve ser a única confirmação.

Se houver pedido de dinheiro ou informação importante, confirme por outro meio.

9. Ative a verificação em duas etapas

Sempre que possível, ative proteção adicional em:

1. WhatsApp

2. e-mail

3. redes sociais

4. contas digitais

5. serviços importantes

Também use senhas diferentes e evite combinações fáceis, como data de nascimento ou sequências simples.

10. Crie um “combinado de segurança” na família

Essa talvez seja uma das melhores formas de proteção.

Combine que qualquer pedido envolvendo dinheiro, banco ou informação pessoal deverá ser confirmado antes.

A família pode estabelecer algo como:

“Se alguém pedir dinheiro por mensagem, sempre vamos ligar antes.”

Também pode ser útil combinar uma palavra ou pergunta conhecida apenas pelos familiares.

Os golpes que merecem atenção especial

Alguns são especialmente frequentes:

1. falso funcionário do banco

2. falso empréstimo consignado

3. falso familiar pedindo Pix

4. ajuda falsa no caixa eletrônico

5. venda ou promoção falsa

6. boleto ou QR Code adulterado

7. falso prêmio ou benefício

8. pedido de atualização de cadastro

9. perfil falso no WhatsApp

10. ligação pedindo transferência urgente

O formato muda, mas quase todos exploram a mesma coisa:

pressa, medo ou confiança.

E se o golpe já aconteceu?

O primeiro passo é agir rápido.

Faça o seguinte:

1. comunique imediatamente o banco

2. bloqueie cartões e acessos comprometidos

3. troque as senhas

4. guarde prints e comprovantes

5. registre boletim de ocorrência

6. avise familiares se houver uso do WhatsApp ou das redes sociais

7. acompanhe as movimentações da conta

Se houve Pix relacionado a golpe, procure imediatamente no aplicativo a opção de contestação ou MED.

Dica SC Contabilidade

A melhor proteção contra golpes não é desconfiar de tudo.

É criar o hábito de confirmar antes de agir.

Ensine pais, avós e familiares idosos a nunca tomar decisões financeiras pressionados por ligação ou mensagem.

E deixe uma regra simples dentro de casa:

se envolver dinheiro, senha ou urgência, pare e confirme primeiro.

Porque os golpistas podem mudar a história.

Mas quase sempre dependem da mesma coisa: fazer a vítima agir rápido demais.

SC Contabilidade — Porque confiança não tem preço.